Basel Reserve & Collect

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. über diese Geschäftsbedingungen

1.1. Diese Website und Reserve and Collect werden von der Dufry Basel Mulhouse AG („wir/uns/unser“) bereitgestellt. Wir sind eine in Basel eingetragene Gesellschaft mit Sitz in Brunngässlein 12, Basel CH-4052, Basel-Stadt, Schweiz. Wenn wir die Wörter „Sie“ und „Ihr“ verwenden, meinen wir den Benutzer unserer Website bzw. Reserve and Collect.

1.2. Dies sind die Geschäftsbedingungen, die für Ihre Nutzung unserer Website und Ihre Nutzung von Reserve and Collect gelten, und durch die Nutzung unserer Website und/oder von Reserve and Collect stimmen Sie diesen Geschäftsbedingungen zu. Wenn Sie mit diesen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Website oder Reserve and Collect nicht nutzen. Bitte lesen Sie diese Geschäftsbedingungen sorgfältig durch und stellen Sie sicher, dass Sie sie verstanden haben, bevor Sie die Website oder Reserve and Collect nutzen.

1.3. Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen uns, die beim Zugriff auf unsere Website und/oder bei der Nutzung von Reserve and Collect geschlossen werden.

1.4. Diese Geschäftsbedingungen gelten nur für die Ansicht und Nutzung dieser Website und von Reserve and Collect. Wenn Sie einen der Links auf dieser Website verwenden, um eine unserer Partner-Websites zu besuchen, dann beachten Sie bitte, dass beim Betrachten dieser Websites alle Einkäufe, die über diese Websites getätigt werden, gesonderten Geschäftsbedingungen unterliegen.

1.5. Wenn in diesen Geschäftsbedingungen die folgenden (im englischen Originaltext) groß geschriebenen Wörter verwendet werden, kommt ihnen folgende Bedeutung zu:

“„Datenschutzrichtlinie“ ; - unsere Datenschutzrichtlinie, die Sie unter www.baselmulhousedutyfree.ch finden.

“„Produkte“; - eines der auf unserer Website vorgestellten oder in einer Reservierung enthaltenen Produkte;

““Reserve and Collect”; - der Reservierungsservice (von uns über unsere Website und in unserem Shop oder auf unseren Websites als „Reserve and Collect“ angeboten), der es Ihnen ermöglicht, Produkte vor einem Flug zu reservieren und direkt vor dem Abflug am EuroAirport Basel-Mulhouse Flughafen Freiburg abzuholen;

“Terms” -diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die sonstigen Dokumente, auf die darin verwiesen wird, einschließlich unserer Datenschutzrichtlinie; und

“Website” - unsere Website unter www.baselmulhousedutyfree.ch;

1.6.Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben oder eine Reservierung über Reserve and Collect vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter den Kontaktdaten in Klausel 17 unten.

1.7. Wenn wir in diesen Geschäftsbedingungen die Wörter „schriftlich“ oder „in Schriftform“ verwenden, schließt dies die E-Mail-Korrespondenz ein, es sei denn, es ist etwas anderes angegeben.

2. Reserve and Collect

2.1. Reserve and Collect steht allen Passagieren zur Verfügung, die vom EuroAirport Basel Mulhouse Freiburg aus anreisen. Einzelheiten zu unseren Shops und den Anbietern von Reserve and Collect finden Sie auf der Website.

2.2. Zahlungen für Produkte, die über Reserve & Collect reserviert werden, werden bei Abholung der Produkte in unserem Geschäft entgegengenommen. Sie müssen keine Zahlungen über die Website vornehmen oder Zahlungsinformationen zur Verfügung stellen. Weitere Informationen zur Zahlung finden Sie in Klausel 11 unten.

2.3. Reservierungsanfragen müssen mindestens 24 Stunden vor Abflug und nicht mehr als einen Monat vor Abflug gestellt werden. Frühere oder spätere Reservierungsanfragen können von uns nicht angenommen werden. Beachten Sie, dass alle Produkte, die aufgrund dieser zeitlichen Beschränkungen nicht reserviert werden können, einer „Wunschliste“ hinzugefügt werden können, die gespeichert wird und die Sie sich später ansehen können.

2.4. Nachdem Sie eine Reservierungsanfrage über den Reserve and Collect Dienst gestellt haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail („Bestätigungs-E-Mail“), in der wir bestätigen, dass wir Ihre Anfrage erhalten haben, und wir werden Ihnen eine Reservierungsanforderungsnummer zuweisen. Diese Reservierungsanforderungsnummer muss in jeder späteren Korrespondenz mit uns betreffend Ihre Anfrage angegeben werden. Bitte beachten Sie, dass die Bestätigungs-E-Mail nur eine Bestätigung Ihrer Anfrage ist und nicht bedeutet, dass diese angenommen wurde. Unsere Annahme Ihrer Anfrage als tatsächlich bestätigte Reservierung erfolgt gemäß Klausel 2.5.

2.5.Innerhalb von sieben (7) Tagen nach Erhalt Ihrer Bestätigungs-E-Mail erhalten Sie von uns eine separate E-Mail („Reservierungs-E-Mail“), in der Sie darüber informiert werden, ob die von Ihnen angeforderten Produkte verfügbar sind und ob sie für Sie reserviert wurden. Die Reservierungs-E-Mail enthält auch das Datum und den Ort, an dem Sie die Produkte bezahlen und abholen können.

2.6. Bitte stellen Sie bei der Nutzung des Reserve and Collect Dienstes sicher, dass die Angaben vollständig und korrekt sind, bevor Sie die Anfrage übermitteln. Im Rahmen des Reservierungsvorgangs werden Sie außerdem gebeten, Zeit, Datum, Abflughafen, Zielort Ihres Fluges und eine optionale Flugnummer anzugeben. Bitte achten Sie besonders darauf, dass diese Informationen korrekt sind, da wir sie zur Bestimmung von Datum und Uhrzeit Ihrer Abholung verwenden werden. Wenn Sie nach Absenden Ihrer Reservierungsanfrage und vor Erhalt Ihrer Reservierungs-E-Mail feststellen, dass Sie uns falsche Informationen mitgeteilt haben oder Ihre Reservierung ändern möchten, können Sie sich über die Website einloggen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen (wenn Sie zuvor bei der Bestellung ein Passwort eingerichtet haben). Wenn Sie nach Erhalt Ihrer Reservierungs-E-Mail feststellen, dass Sie uns falsche Informationen mitgeteilt haben oder Ihre Reservierung ändern möchten, müssen Sie Ihre Reservierung stornieren und eine neue Reservierung vornehmen. Alternativ dazu können Sie sich auch schnellstmöglich über die Kontaktdaten in Klausel 17 an unseren Kundendienst wenden.

2.7. Beachten Sie, dass weder die Bestätigungs- noch die Reservierungs-E-Mails ein bindendes Angebot sind. Mit Ihrer Reservierung reservieren Sie die Produkte nur für die Abholung und den Kauf zum Zeitpunkt der Abreise gemäß den Zollbestimmungen und im Geschäft gemäß diesen Geschäftsbedingungen. Der Vertragsabschluss zwischen Ihnen und uns erfolgt, wenn Sie die Ware im Geschäft bezahlen und abholen. Das Eigentum an den Produkten, die Sie über Reserve and Collect reservieren, geht auf Sie über, wenn Sie die Produkte im Geschäft abholen und bezahlen, in Übereinstimmung mit den Verkaufsbedingungen des Geschäfts.

2.8. Sie können Ihre Reservierung jederzeit stornieren, auch nach Erhalt der Reservierungs-E-Mail.

2.9. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Reservierung jederzeit ganz oder teilweise aus beliebigem Grund zu stornieren. Wenn wir eine Reservierung stornieren, werden wir versuchen, Sie vor Ihrer Flugzeit darüber zu informieren.

3. Produkte

3.1. Die Abbildungen der Produkte und die Verpackung (falls zutreffend) auf unserer Website dienen nur der Veranschaulichung. Obwohl wir alles getan haben, um die Farben korrekt wiederzugeben, können wir nicht garantieren, dass die Abbildung der Farben auf Ihrem Computer die Farbe der Produkte und/oder der Verpackung korrekt wiedergibt. Die Produkte können geringfügig von diesen Abbildungen abweichen.

3.2. Die Verpackung der Produkte kann von den Abbildungen auf unserer Website abweichen.

3.3. Alle Produkte, die auf unserer Website gezeigt werden, unterliegen der Verfügbarkeit und etwaigen Zollfrei-Beschränkungen (siehe Klausel 7). Dies wird Ihnen spätestens beim Abflug mitgeteilt werden, wir werden jedoch versuchen, Sie in der Reservierungs-E-Mail zu informieren, wenn die von Ihnen reservierten Produkte nicht verfügbar sind. Diese frühere E-Mail-Benachrichtigung kann aufgrund zeitlicher und administrativer Einschränkungen nicht garantiert werden.

3.4. Das Sortiment der Produkte, die auf unserer Website und in unseren Geschäften angeboten werden (einschließlich aller Produkte, die Ihnen als reserviert bestätigt wurden), kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden und wir behalten uns das Recht vor, die Produkte von Zeit zu Zeit von unserer Website zurückzuziehen oder nicht mehr zur Verfügung zu stellen.

4. Preis

4.1. Wir bemühen uns, dass die Preise der Produkte korrekt und aktuell sind. Sollten wir jedoch einen Preisfehler bei den von Ihnen reservierten Produkten feststellen, wird in Klausel 4.2 beschrieben, was in diesem Fall geschieht. Die Preise für die Produkte können sich von Zeit zu Zeit ändern, aber diese Änderungen gelten nicht für eine Reservierung, die wir gemäß Klausel 2.5 bestätigt haben.

4.2. Unsere Seite enthält eine große Anzahl von Produkten. Es ist immer möglich, dass trotz unserer angemessenen Anstrengungen einige der Produkte auf unserer Website möglicherweise nicht korrekt kalkuliert sind. Wenn wir einen Preisfehler bei den von Ihnen reservierten Produkten feststellen, werden wir versuchen, Sie schriftlich über diesen Fehler zu informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, die Reservierung der Produkte zum richtigen Preis fortzusetzen oder Ihre Reservierung zu stornieren, da wir Ihnen die Produkte nicht zum falschen Preis zur Verfügung stellen. Wir reservieren die Produkte nicht, bis wir Ihre Weisungen erhalten. Wenn wir nicht in der Lage sind, Sie über die von Ihnen bei der Reservierung angegebenen Kontaktdaten zu kontaktieren, werden wir die Reservierung als storniert behandeln.

4.3. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise der Produkte von Zeit zu Zeit zu ändern, aber solche Änderungen gelten (außer wenn die Änderungen auf eine falsche Preisgestaltung zurückzuführen sind) nicht für alle Reservierungen, die erfolgreich platziert wurden, was durch eine Reservierungs-E-Mail bestätigt wurde.

4.4. Das Preisversprechen von Reserve and Collect garantiert Ihnen das beste Angebot zum Zeitpunkt des Kaufs bei uns. Falls die Produkte, wenn Sie sie bezahlen und abholen, am Abholungstag in einem Werbeangebot enthalten sind oder im Geschäft diskontiert wurden, wird Ihnen der niedrigere der folgenden Beträge in Rechnung gestellt

a) der Preis des Werbeangebots oder Rabatts; oder

b) der in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebene Preis.

Dies gilt nur für die Anzahl der reservierten Produkte und nicht für Produkte, die im Airport-Store in den Warenkorb gelegt wurden.

5. Sicherheit

Sie sind in jeder Hinsicht allein für die Nutzung und den Schutz der Vertraulichkeit von Benutzernamen, E-Mail-Verifizierungen und Passwörtern verantwortlich, die Ihnen zur Nutzung auf der Website zugewiesen oder von Ihnen ausgewählt wurden. Sie dürfen diese nicht an Dritte weitergeben oder übertragen. Sie müssen uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung oder jede andere Sicherheitsverletzung der Website, auf die Sie aufmerksam werden, informieren.

6. Änderungen dieser Geschäftsbedingunge

6.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Solche Änderungen werden erst wirksam, wenn sie auf unserer Website veröffentlicht werden. Ungeachtet der obigen Ausführungen werden Ihnen wesentliche Änderungen dieser Geschäftsbedingungen mitgeteilt.

6.2. Jedes Mal, wenn Sie bei uns reservieren, gelten die zu diesem Zeitpunkt geltenden Geschäftsbedingungen für den Vertrag zwischen Ihnen und uns.

6.3. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website bedeutet, dass Sie sich an die aktuellen Bedingungen halten.

7. Verfügbarkeit der Produkte zum Zeitpunkt der Abholung

7.1. Ihre Reservierung wird automatisch storniert und die Produkte werden zum allgemeinen Verkauf zurückgegeben, wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht bezahlen und die Produkte nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem Datum und der Uhrzeit, die in Ihrer Reservierungs-E-Mail angegeben sind, abholen.

7.2. Um die Verfügbarkeit von Produkten im Geschäft zu gewährleisten, die Bestandteile von Aktionsangeboten sind, kann es Beschränkungen hinsichtlich der Anzahl bestimmter Werbeprodukte geben, die Sie reservieren können. Wenn eine solche Einschränkung zutrifft, wird dies normalerweise auf der Website angegeben und Sie können nicht mehr als die zulässige Anzahl von Produkten reservieren.

7.3. Die Verfügbarkeit der Produkte variiert von Geschäft zu Geschäft und Einzelheiten zu Produkten, die zur Reservierung verfügbar sind (wo Reserve and Collect in Betrieb ist), werden auf der Website angezeigt.

7.4. Wenn Sie die Produkte bezahlen und abholen, behalten wir uns das Recht vor, die Anzahl der von uns an Sie verkauften Produkte zu begrenzen oder Ihre Reservierung zu stornieren, wenn die Produkte zum Zeitpunkt der Abholung nicht verfügbar sind.

7.5. Wir haften Ihnen gegenüber nicht, wenn Umstände eintreten, unter denen die von Ihnen reservierten Produkte nicht verfügbar sind oder am Tag Ihrer Abholung nicht erworben werden können.

7.6. Nach der Abholung gehen die Produkte in Ihre Verantwortung über und Sie werden Eigentümer der Produkte, sobald wir die Zahlung vollständig erhalten haben.

8. Einschränkungen

8.1. Einige unserer Produkte unterliegen einer Altersbeschränkung(z. B. alkoholhaltige Produkte), und Sie bestätigen mit der Reservierung eines dieser Produkte, dass Sie das erforderliche Alter erreicht haben. Wir sind rechtlich nicht befugt, Ihnen diese beschränkten Produkte zu liefern, wenn Sie die Altersanforderungen nicht erfüllen. Wenn Sie minderjährig sind, versuchen Sie bitte nicht, diese Produkte zu reservieren. Sie können bzw. jede andere von Ihnen benannte Person kann zum Zeitpunkt der Bezahlung und Abholung der Produkte zum Nachweis Ihres Alters verpflichtet sein.

8.2. Alle Reservierungen unterliegen den geltenden Zoll- und/oder Zollfreibestimmungen. Die Einhaltung der Zollbestimmungen liegt in Ihrer Verantwortung. Wenn Sie Produkte reservieren, die gemäß den einschlägigen Zollvorschriften erlaubte Menge überschreiten, können wir Sie darauf hinweisen (aber wir sind nicht verpflichtet, Sie zu informieren), nur eine innerhalb der Grenzen der geltenden Zollvorschriften liegende Anzahl der Produkte zu erwerben. Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar, wenn Sie mehr Produkte kaufen, als von den geltenden Vorschriften erlaubt sind.

8.3. Bei Abholung und Bezahlung der Produkte muss eine gültige Bordkarte vorgelegt werden, andernfalls wird Ihre Reservierung storniert und Sie können die Produkte nicht kaufen. Wir behalten uns das Recht vor, den Kauf von Produkten zu verweigern, die für den auf der Bordkarte angegebenen Bestimmungsort nicht erhältlich sind, aber wir haben keine Verpflichtung dazu und wir sind nicht verantwortlich oder haftbar, wenn Sie Produkte kaufen, die für den auf Ihrer Bordkarte angegebenen Bestimmungsort nicht verfügbar sind.

8.4. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sind, die Flughafen-Sicherheitsmaßnahmen vor dem Abflugbereich zu passieren, können wir Ihre Reservierung nicht erfüllen und Ihre Reservierung wird storniert.

8.5. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund von Zollbestimmungen nicht in der Lage sind, nicht abgeholte Produkte an eine andere Adresse außerhalb der jeweiligen Flughafen-Abflughalle zu liefern und die Produkte nur an der dafür vorgesehenen Abholstelle am Flughafen abgeholt werden können.

9. Wenn die Produkte Mängel aufweisen

Als Verbraucher haben Sie Rechte in Bezug auf Produkte, die Mängel aufweisen oder nicht ihrer Beschreibung entsprechen. Beratung über Ihre gesetzlichen Rechte erhalten Sie von Ihrer örtlichen Verbraucherschutzbehörde. Diese Geschäftsbedingungen berühren diese Rechte nicht.

10. Rückgaben

Wenn Sie mit den Produkten aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie sie uns gemäß unserem dreißig (30) tägigen Rücknahmerecht, das Sie unter www.baselmulhousedutyfree.ch finden, zurückgeben.

11. Zahlung

11.1.Sie sind nicht verpflichtet, die von Ihnen reservierten Produkte bei uns über Reserve and Collect zu erwerben. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, wenn Sie kommen, um die Produkte zu bezahlen und abzuholen, können Sie beschließen, die Produkte durch andere Artikel auszutauschen, die aktuell im Geschäft verfügbar sind. Für diese Artikel bezahlen Sie den Preis, der im Laden angezeigt wird. Wenn Sie die Produkte nicht mehr kaufen möchten, können Sie Ihre Bestellung über die Website vor Ihrem Abreisedatum stornieren oder einen Mitarbeiter im Geschäft informieren.

11.2. Wir akzeptieren Zahlungen im Geschäft in verschiedenen Währungen. Wenn Sie in einer anderen Währung als Schweizer Franken bezahlen möchten, wird der Umrechnungskurs in die Währung, in der Sie zahlen möchten, gemäß unseren Verkaufsbedingungen im Geschäft am tatsächlichen Kaufdatum festgelegt.

12. Gewährleistungs- und Haftungsbeschränkungen

12.1. Vorbehaltlich Klausel 12.4 werden wir uns bemühen, die Richtigkeit aller Informationen auf der Website zu überprüfen, aber wir geben keine ausdrückliche oder stillschweigende Zusicherung oder Gewährleistung jeglicher Art ab, weder gesetzlich noch anderweitig betreffend den Inhalt oder die Verfügbarkeit der Website oder dafür, dass die Website rechtzeitig oder fehlerfrei funktioniert, dass Mängel korrigiert werden oder dass die Website oder der Server, der sie zur Verfügung stellt, frei von Viren oder Bugs ist oder die volle Funktionalität, Genauigkeit, Zuverlässigkeit und der Website gewährleistet. Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für den Verlust von Inhalten oder Materialien, die über die Website hochgeladen oder übertragen werden, und wir übernehmen keine Haftung für jegliche Art von Verlust oder Schaden durch Handlungen, die in Abhängigkeit von Materialien oder Informationen auf der Website vorgenommen werden.

12.2. Wenn wir diese Geschäftsbedingungen nicht einhalten, haften wir für alle direkten Schäden oder Schäden, die Ihnen dadurch entstehen, dass sie eine vorhersehbare Folge unserer Verletzung dieser Geschäftsbedingungen sind. Ein Schaden ist vorhersehbar, wenn er eine offensichtliche Folge unserer Verletzung war oder wenn er von Ihnen und uns bei Vertragsschluss zwischen Ihnen und uns in Betracht gezogen wurde. Wir haften Ihnen gegenüber im größten gesetzlich zulässigen Umfang nicht für sonstige Schäden jeglicher Art, einschließlich mittelbarer, Sonder-, Folge-, zufälliger Schäden oder anderer Schäden, die direkt oder indirekt aus Ihrer Nutzung (oder Ihrer Unfähigkeit der Nutzung) der Website oder von Reserve and Collect entstehen.

12.3. Wir liefern die Produkte nur für den häuslichen und privaten Gebrauch. Sie erklären sich damit einverstanden, das Produkt nicht für kommerzielle, geschäftliche oder Weiterverkaufszwecke zu verwenden, und wir haften Ihnen gegenüber nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsverlust, Geschäftsunterbrechung oder entgangene Geschäftsgelegenheiten.

12.4. Wir schließen unsere Haftung in keiner Weise aus oder begrenzen sie für:

a) (a) durch unsere Fahrlässigkeit verursachte(n) Tod oder Körperverletzung; und

b) Betrug oder betrügerische Falschdarstellung.

13. Nutzung unserer Website

13.1. Sie sind für alle Aktivitäten während der Nutzung unserer Website und für die Sicherheit Ihrer Computersysteme allein verantwortlich. Sie übernehmen jegliche Haftung für Verluste und Schäden, die uns durch Ihre Aktivitäten auf unserer Website entstehen, es sei denn, diese Schäden sind auf einen Dritten zurückzuführen, der Ihnen nicht bekannt ist und der Ihre Anmeldedaten vorsätzlich missbräuchlich verwendet.

13.2. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto auf der Website zu kündigen, wenn Sie sich nicht an diese Geschäftsbedingungen oder die geltenden Gesetze und Vorschriften im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website halten. Sie können Ihre Registrierung auf der Website jederzeit über die Website oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundensupport-Team unter den Kontaktdaten in Klausel 17 unten ändern oder stornieren.

13.3. Sie dürfen die Website nicht für illegale oder betrügerische Zwecke nutzen. Sie dürfen die Website nicht missbrauchen, indem Sie Viren, Trojaner, Würmer, logische Bomben oder anderes Material, das böswillig oder technologisch schädlich ist, einführen. Insbesondere dürfen Sie nicht ohne Erlaubnis auf die Website oder Teile davon, Geräte oder Netzwerke, auf denen die Website gespeichert ist oder eine Software, die in Verbindung mit der Bereitstellung der Website verwendet wird zugreifen, diese stören, beschädigen oder unterbrechen; oder Geräte, Software oder Websites, die Eigentum Dritter sind oder von Dritten genutzt werden. Sie dürfen die Website nicht über einen Denial-of-Service-Angriff angreifen.

13.4. Unbeschadet sonstigen Rechte oder Rechtsbehelfe behalten wir uns das Recht vor, rechtliche Schritte gegen Sie wegen der Erstattung aller Kosten oder Verluste (auf Freistellungsbasis) einzuleiten, die sich aus der Verletzung von Klausel 13.3 ergeben, und diese Informationen an Strafverfolgungsbehörden weiterzugeben, soweit wir dies vernünftigerweise für erforderlich halten.

14. HÖHERE GEWALT

14.1. Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung unserer Verpflichtungen aus diesen Geschäftsbedingungen, die durch ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle oder Höhere Gewalt verursacht werden.

14.2. Höhere Gewalt bezeichnet im Sinne dieser Klausel jede Handlung oder jedes Ereignis, das außerhalb unserer Kontrolle liegt, insbesondere Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskämpfe durch Dritte, Verzug oder Verspätung eines Lieferanten, Aufruhr, Aufstände, Unruhen, Invasion, terroristische Attacken oder Bedrohung durch Terroranschläge, Krieg (ob erklärt oder nicht) oder Bedrohung durch bzw. Vorbereitung auf Krieg, Brände, Explosionen, Stürme, Überschwemmungen, Erdbeben, Absenkungen, Epidemien oder andere Naturkatastrophen oder Ausfall der öffentlichen oder privaten Telekommunikationsnetzwerke.

14.3.Sollte ein Ereignis Höherer Gewalt eintreten, das sich auf die Erfüllung unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag zwischen Ihnen und uns auswirkt, werden wir Sie so schnell wie möglich davon in Kenntnis setzen.

15. Unsere Beschränkungen der Nutzung unserer Website

Vorbehaltlich der nachfolgenden Klausel 16 dürfen Sie keine urheberrechtlich geschützten oder anderen Informationen oder Inhalte auf unserer Website herunterladen, kopieren, verwenden, in abgeleiteter Form verwenden oder für kommerzielle Zwecke nutzen, insbesondere keine Abbildungen, Preise oder Beschreibungen der Produkte oder Marken, Handelsnamen oder Logos. Dies gilt auch für Kopien oder Ableitungen, die zu Gunsten Dritter angefertigt wurden. Die Verwendung von Data Mining, Robotern oder anderen Datenerfassungs- und/oder Extraktionstools ist strengstens untersagt.

16. Rechte am geistigen Eigentum und andere proprietäre Rechte

Alle geistigen Eigentumsrechte und anderen proprietären Rechte (i) an unserer Website und deren Inhalt, und (ii) an Markenzeichen, Handelsnamen, Domainnamen und Produktnamen, die auf unserer Website verwendet werden, sind Eigentum von Dufry, seinen Lizenzgebern oder Markeninhabern, die die Produkte zur Verfügung stellen, und werden ausdrücklich vorbehalten. Jede Nutzung dieser Rechte ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Dufry Basel Mulhouse AG oder der jeweiligen Markeninhaber strengstens untersagt.

17. Wie Sie uns kontaktieren

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Reservierung haben, können Sie in Ihrem Konto oder Ihren Bestelldetails nachlesen, die FAQ-Seiten besuchen oder sich bei Fragen an unser Kundendienstteam wenden. Sie können unser Kundensupport-Team telefonisch unter +41 58 440 85 00, per E-Mail an CustomerServiceh.dufry.com oder per Post an die Nuance Group AG, Kundenservice Schweiz, Postfach Box QTE, 8058 Zürich Flughafen, Schweiz, kontaktieren.

18. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden dürfe

18.1. Alle personenbezogenen Daten, die Sie uns bei der Nutzung unserer Website zur Verfügung stellen, werden ausschließlich in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet und genutzt. Durch die Nutzung unserer Website und/oder die Nutzung von Reserve and Collect erklären Sie sich mit dieser Verarbeitung und den Geschäftsbedingungen einverstanden.

19. Feedback

19.1. Wir freuen uns über Ihre Kommentare und Rückmeldungen zu unserer Website, unseren Dienstleistungen und über Produktrezensionen. Durch die Übermittlung von Informationen auf diese Weise gewähren Sie uns ausdrücklich eine unwiderrufliche und uneingeschränkte Lizenz zur Nutzung, Änderung, Vervielfältigung, Anzeige und Verteilung dieser Informationen zu jedem beliebigen Zweck nach unserem alleinigen Ermessen. Sie verzichten auch auf alle Urheberpersönlichkeitsrechte in diesen Informationen. Soweit nicht gesetzlich vorgeschrieben, werden wir keine vorherige schriftliche Zustimmung zur Weitergabe dieser Informationen einholen.

20. Andere wichtige Bestimmungen

20.1. Wir sind berechtigt, nach unserem alleinigen Ermessen unsere Rechte und Pflichten aus diesen Geschäftsbedingungen an eine andere Organisation zu übertragen.

20.2. Jeder Vertrag, der gemäß diesen Geschäftsbedingungen geschlossen wird, kommt zwischen Ihnen und uns zustande. Keine andere Vertragspartei hat das Recht, ihre Geschäftsbedingungen durchzusetzen. Zugang, Navigation und Nutzung der Website sind in jedem Fall

20.3. Jeder Paragraph dieser Geschäftsbedingungen gilt gesondert. Wenn ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheidet, dass einer von ihnen rechtswidrig ist, bleiben die verbleibenden Paragraphen voll in Kraft und wirksam.

20.4. Wenn wir nicht darauf bestehen, dass Sie Ihrer Verpflichtungen aus diesen Geschäftsbedingungen erfüllen oder wenn wir unsere Rechte gegen Sie nicht oder verspätet durchsetzen, bedeutet das nicht, dass wir auf unsere Rechte gegen Sie verzichtet haben und es bedeutet nicht, dass Sie diese Verpflichtungen nicht einhalten müssen. Wenn wir auf eine Nichterfüllung durch Sie verzichten, werden wir dies nur schriftlich tun, und das bedeutet nicht, dass wir automatisch auf eine spätere Nichterfüllung durch Sie verzichten.

20.5. Die von Zeit zu Zeit geänderten Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns bezüglich Ihrer Rechte und Pflichten in Bezug auf Ihren Zugang zu unserer Website und die Nutzung der von uns angebotenen Reserve and Collect-Dienste dar.

20.6. Diese Geschäftsbedingungen und alle anderen Angelegenheiten, die mit der Nutzung der Dienstleistungen in Verbindung stehen, die wir über die Website erbringen, unterliegen schweizerischem Recht. Sie und wir erklären uns damit einverstanden, dass wir uns der nicht-exklusiven Gerichtsbarkeit der Gerichte von Basel, Schweiz, unterwerfen.

Dufry Basel Mulhouse AG. 2017